Domande frequenti.
Ogni gioiello è davvero unico?
Sì. Tutti i pezzi sono realizzati uno ad uno a mano da Silvano Zanchi in Italia. Non ne esistono due uguali.
Di quali materiali sono fatti i gioielli?
Lavoriamo esclusivamente con: argento 925, argento placcato in oro a 18 carati (oro 750). Finiture realizzate artigianalmente, senza ricorrere a processi industriali di placcatura generica.
Realizzate gioielli personalizzati?
Sì. Possiamo realizzare gioielli su misura:
Ispirato a un design esclusivo
Partendo da un’idea o da uno schizzo
Partendo da un minerale fornito dal cliente
Raccontaci del tuo progetto e lo valuteremo personalmente.
Dove vengono realizzati i gioielli?
Nel laboratorio Arte Gioiello Zanchi a Fermo, una città del centro Italia nella regione delle Marche. AURA Italiana è il marchio che le distribuisce in Spagna.
Cosa succede se il mio gioiello arriva danneggiato?
Se il tuo articolo presenta danni causati dal trasporto, contattaci entro 48 ore e provvederemo alla sostituzione e/o al reso senza alcun costo.
Posso restituire un gioiello?
Sì, entro 14 giorni di calendario, a condizione che l'articolo sia nuovo e nella sua confezione originale. Per motivi igienici, gli orecchini non possono essere restituiti, salvo in caso di difetto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta di credito, carta di debito e altri metodi di pagamento sicuri disponibili sulla piattaforma.