Domande frequenti.

Ogni gioiello è davvero unico?

Sì. Tutti i pezzi sono realizzati uno ad uno a mano da Silvano Zanchi in Italia. Non ne esistono due uguali.

Di quali materiali sono fatti i gioielli?

Lavoriamo esclusivamente con: argento 925, argento placcato in oro a 18 carati (oro 750). Finiture realizzate artigianalmente, senza ricorrere a processi industriali di placcatura generica.

Realizzate gioielli personalizzati?

Sì. Possiamo realizzare gioielli su misura:

  • Ispirato a un design esclusivo

  • Partendo da un’idea o da uno schizzo

  • Partendo da un minerale fornito dal cliente

Raccontaci del tuo progetto e lo valuteremo personalmente.

Dove vengono realizzati i gioielli?

Nel laboratorio Arte Gioiello Zanchi a Fermo, una città del centro Italia nella regione delle Marche. AURA Italiana è il marchio che le distribuisce in Spagna.

Cosa succede se il mio gioiello arriva danneggiato?

Se il tuo articolo presenta danni causati dal trasporto, contattaci entro 48 ore e provvederemo alla sostituzione e/o al reso senza alcun costo.

Posso restituire un gioiello?

Sì, entro 14 giorni di calendario, a condizione che l'articolo sia nuovo e nella sua confezione originale. Per motivi igienici, gli orecchini non possono essere restituiti, salvo in caso di difetto.

Quali metodi di pagamento accettate?

Carta di credito, carta di debito e altri metodi di pagamento sicuri disponibili sulla piattaforma.