¿Cada joya es realmente única?

Sí. Todas las piezas se crean una a una a mano por Silvana Zanchi en Italia. No existen dos iguales.

¿De qué materiales están hechas las joyas?

Trabajamos únicamente con: Plata 925, Plata dorada en oro de 18 quilates (Oro 750). Acabados realizados artesanalmente, no procesos industriales de baño genérico.

¿Realizáis joyas personalizadas?

Sí. Podemos crear joyas a medida:

• A partir de un diseño exclusivo

• A partir de una idea o boceto

• A partir de un mineral del cliente

Cuéntanos tu proyecto y lo valoraremos personalmente.

¿Dónde se fabrican las joyas?

En el taller Arte Gioiello Zanchi en Fermo, una ciudad del centro Italia en la comunidad de Las Marcas (Le Marche). AURA Italiana es la marca que las presenta en España.

¿Qué pasa si mi joya llega dañada?

Si tu pieza presenta un daño de transporte, contáctanos en 48h y gestionaremos un reemplazo y/o devolución sin coste.

¿Puedo devolver una joya?

Sí, dentro de los 14 días naturales, siempre que la pieza esté sin usar y en su embalaje original. Por motivos de higiene, los pendientes no admiten devolución salvo defecto.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Tarjeta de crédito, débito y otros métodos seguros disponibles en la plataforma.